MANUTENZIONE
MANUTENZIONE
I nostri esperti,
sempre al tuo fianco.
Supporto telefonico tutti i giorni 24 ore su 24, teleassistenza e riparazioni on-site: con la nostra assistenza personalizzata è facilissimo mantenere il tuo sistema AngelEye in perfetta efficienza.
Assistenza tecnica tutti i giorni, 24 ore su 24
Assistenza on-site e riparazione o sostituzione dell'hardware
Autodiagnosi e segnalazione di malfunzionamenti
Aggiornamenti
Software
Assistenza di 1° e 2° livello
Il servizio di assistenza AngelEye è a tua disposizione 24 ore al giorno 7 giorni su 7. Il personale AngelEye ti supporta telefonicamente o in teleassistenza accedendo direttamente al tuo sistema per la risoluzione di problematiche software o per l’applicazione di nuove configurazioni. L’impossibilità di risoluzione da remoto attiva un intervento del personale tecnico presso la tua sede.
Assistenza Hardware
In caso di guasto alle componenti hardware il personale AngelEye o i centri di assistenza autorizzati intervengono prontamente per la riparazione o la sostituzione. Il servizio di autodiagnosi di immediata segnalazione di errori o malfunzionamenti, congiuntamente al servizio di manutenzione preventiva, assicurano la massima efficienza del sistema AngelEye.
Aggiornamenti Software
Il software AngelEye è costantemente e automaticamente aggiornato tramite il rilascio di nuove versioni per la correzione di eventuali problematiche o l’introduzione di nuove funzionalità. L’investimento in AngelEye è salvaguardato dai continui aggiornamenti del software alle norme vigenti.
Copertura su misura per il tuo impianto in sicurezza.
I servizi di manutenzione sono personalizzabili in funzione di specifiche esigenze, della durata contrattuale o delle modalità finanziarie.
