Política de Privacidad

La presente política de privacidad describe las modalidades de tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web angeleye.tech (en adelante, el “Sitio”), conforme a las normativas internacionales aplicables en materia de protección de datos personales. AngelEye Srl garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de las leyes equivalentes en otras jurisdicciones, incluidas: el UK General Data Protection Regulation (UK-GDPR) junto con el Data Protection Act 2018 y el Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR); el California Consumer Privacy Act modificado por el California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA) en los Estados Unidos; la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) en Canadá; el Privacy Act 1988 en Australia; el Protection of Personal Information Act (POPIA) en Sudáfrica; y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) en Brasil.

Asimismo, esta política tiene en cuenta las distintas leyes estatales de privacidad de los Estados Unidos, entre ellas: el Colorado Privacy Act (CPA), el Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), el Delaware Personal Data Privacy Act (PDPA), el Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), el Montana Consumer Data Privacy Act (MCDPA), las leyes denominadas “Data Privacy Act” adoptadas en estados como Nebraska y New Hampshire (DPA), la normativa de Nevada (NRS 603A), el New Jersey Data Privacy Law (DPL), el Oregon Consumer Privacy Act (OCPA), el Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA) y el Utah Consumer Privacy Act (UCPA). AngelEye se compromete a tratar los datos personales de manera lícita, justa y transparente, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Riccardo Casadei, en calidad de representante legal de AngelEye Srl, con domicilio social en Via S. Osvaldo 1b, 39100 Bolzano (Italia), NIF 02641370214. Puede contactar con el responsable en info@angeleye.it para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos.

Datos Personales Recogidos y Métodos de Recogida

AngelEye recopila datos personales de los usuarios a través de diferentes herramientas disponibles en el Sitio:

  • Formularios de contacto y asistencia técnica (Salesforce/Pardot) – Cuando el usuario completa el formulario de contacto o de asistencia técnica, AngelEye recopila la información facilitada, que puede incluir nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y otros datos introducidos voluntariamente. Estos formularios son gestionados mediante la plataforma Salesforce/Pardot.
  • Suscripción al boletín informativo (newsletter) – Cuando el usuario se suscribe al boletín de AngelEye, recopilamos su nombre (si se solicita) y su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones periódicas. La gestión de suscripciones y el envío de correos se realizan a través de nuestra plataforma interna (por ejemplo, Pardot).
  • Google Analytics – El Sitio utiliza Google Analytics (u otras herramientas similares) para recopilar información sobre el uso del Sitio por parte de los usuarios, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia o las interacciones realizadas. Estos datos se recogen de forma agregada y generalmente anónima con fines estadísticos, aunque pueden incluir la dirección IP (truncada o anonimizada) y los identificadores de cookies. El uso de Google Analytics se realiza únicamente con el consentimiento previo del usuario a través del banner de cookies.
  • Cookies y preferencias del usuario – A través del banner de cookies o de otras herramientas de gestión de preferencias, AngelEye registra la elección del usuario respecto al uso de cookies no esenciales. Esta preferencia (consentimiento o rechazo) se guarda en una cookie técnica en el navegador del usuario.

Los tipos de datos personales recopilados pueden incluir, según el caso: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos de navegación (páginas visitadas, interacciones, preferencias) y otros datos proporcionados voluntariamente. La recogida se limita siempre a la información estrictamente necesaria para la finalidad específica.

Finalidades del Tratamiento y Bases Jurídicas

Los datos personales recopilados a través del Sitio se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Responder a solicitudes de información o asistencia – Los datos facilitados mediante los formularios se utilizan exclusivamente para responder a la solicitud del usuario. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales, o interés legítimo de AngelEye en gestionar dichas solicitudes.
  • Envío de boletines y comunicaciones comerciales – La dirección de correo electrónico (y otros datos facilitados) se utiliza para enviar el boletín periódico y actualizaciones sobre productos o servicios de AngelEye, únicamente con el consentimiento expreso del usuario. Base jurídica: consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento.
  • Análisis del tráfico y mejora del Sitio – Los datos recogidos a través de Google Analytics o herramientas similares se utilizan para analizar el uso del Sitio de forma agregada y mejorar su contenido y servicios. Si el análisis implica datos personales (como la IP), el tratamiento se basa en el consentimiento prestado mediante el banner de cookies. El Sitio sigue siendo accesible aunque el usuario no otorgue dicho consentimiento.
  • Gestión de preferencias de cookies – Los datos relativos a la elección del usuario respecto a las cookies se conservan para documentar el consentimiento o rechazo, conforme a la normativa aplicable (ePrivacy/PECR). Base jurídica: obligación legal y legítimo interés del responsable en conservar prueba del consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales o defensa de derechos – El tratamiento puede ser necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables) o para ejercer o defender derechos ante los tribunales. Base jurídica: obligación legal o interés legítimo.

Periodo de Conservación de los Datos

AngelEye Srl conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recogidos, conforme a la normativa vigente y las mejores prácticas internacionales. Una vez alcanzada la finalidad, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación adicional.

  • Datos de contacto/asistencia: conservados durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y hasta 1 año después por razones administrativas o legales.
  • Datos de suscripción a boletines: conservados mientras el usuario permanezca suscrito o hasta la retirada del consentimiento, tras lo cual se eliminan o anonimizan.
  • Datos de navegación (analítica): conservados en forma agregada y anónima durante un periodo de hasta 14 meses, salvo disposición legal contraria.
  • Preferencias de cookies: conservadas entre 6 y 12 meses antes de su eliminación automática.

Lugar del Tratamiento de los Datos

Los datos personales se tratan principalmente en las oficinas de AngelEye Srl y mediante sistemas alojados en la Unión Europea. El alojamiento del Sitio se realiza en servidores ubicados en Europa. Si por razones operativas algunos datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a Google o Salesforce), AngelEye garantiza la adopción de medidas adecuadas conforme a los artículos 44–49 del RGPD (cláusulas contractuales tipo, certificaciones u otras bases legales válidas) para mantener un nivel de protección equivalente al europeo.

Comunicación y Cesión de Datos

AngelEye Srl trata los datos personales con la máxima confidencialidad. Los datos no se venden ni se comparten con terceros externos a AngelEye para fines propios.

No obstante, algunos datos pueden ser comunicados a proveedores externos que actúan en nombre de AngelEye para las finalidades descritas, como:

  • plataformas CRM y de marketing (por ejemplo, Salesforce/Pardot);
  • servicios de envío de correos electrónicos y boletines;
  • proveedores de análisis de tráfico web (por ejemplo, Google Analytics);
  • servicios de alojamiento y mantenimiento del sitio web.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD (o normativas equivalentes), bajo contratos que garantizan el uso exclusivo de los datos para las finalidades indicadas y con medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

AngelEye no divulga públicamente los datos personales ni los vende a terceros con fines comerciales. En las jurisdicciones donde se reconoce el derecho a excluir la “venta” o “compartición” de datos (por ejemplo, California), este derecho se considera respetado, ya que AngelEye no realiza tales actividades.

Derechos del Usuario

El usuario dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: obtener confirmación de si sus datos son tratados y acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar los incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado y legible y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho de oposición: oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo o a fines de marketing directo.
  • Derecho a la limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley (por ejemplo, si se impugna la exactitud de los datos).
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a info@angeleye.it. AngelEye responderá dentro de los plazos legales (normalmente 30 días).

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en Italia, el Garante per la Protezione dei Dati Personali) o emprender acciones legales.

Seguridad de los Datos

AngelEye adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, de acuerdo con las mejores prácticas y la legislación aplicable. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro. AngelEye actualiza y mejora continuamente sus medidas de seguridad e invita a los usuarios a mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier acceso no autorizado.

Modificaciones y Actualizaciones

La presente política de privacidad puede actualizarse periódicamente, por ejemplo, debido a cambios en los servicios ofrecidos o en las leyes aplicables. Cualquier modificación importante se comunicará en el Sitio o directamente a los usuarios. Se recomienda revisar esta página regularmente para mantenerse informado.

Última actualización: 8 de octubre de 2025