WARTUNG
WARTUNG
Unsere Experten
sind immer an Ihrer Seite.
Täglich 24-Stunden telefonische Unterstützung, Fernwartung und Reparaturen vor Ort: Mit unserer persönlichen Betreuung ist es einfach, Ihr AngelEye-System in einwandfreiem Zustand zu halten.
Technische Unterstützung jeden Tag, 24 Stunden am Tag
Vor-Ort-Service und Reparatur oder Austausch von Hardware
Selbstdiagnose und Störungsmeldung
Software
Updates
Unterstützung auf 1. und 2. Ebene
Der AngelEye-Service steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Die Mitarbeiter von AngelEye unterstützen Sie per Telefon oder Fernwartung, indem sie direkt auf Ihr System zugreifen, um Softwareprobleme zu lösen oder neue Konfigurationen anzuwenden. Falls eine Lösung aus der Ferne nicht möglich ist, wird ein Eingriff des technischen Personals an Ihrem Standort veranlasst.
Hardware-Unterstützung
Im Falle eines Ausfalls der Hardwarekomponenten werden AngelEye-Mitarbeiter oder autorisierte Servicezentren umgehend eingreifen, um eine Reparatur oder einen Austausch vorzunehmen. Der Selbstdiagnoseservice zur sofortigen Meldung von Fehlern oder Fehlfunktionen zusammen mit dem vorbeugenden Wartungsdienst gewährleisten die maximale Effizienz des AngelEye-Systems.
Software-Updates
Die AngelEye-Software wird ständig und automatisch durch die Veröffentlichung neuer Versionen zur Korrektur von Problemen oder zur Einführung neuer Funktionen aktualisiert. Ihr AngelEye System wird durch kontinuierliche Updates der Software immer auf aktuellem Stand gehalten.
Maßgeschneiderte Abdeckung für die Sicherheit Ihres Systems.
Wartungsdienste können je nach spezifischen Bedürfnissen, Vertragsdauer oder finanziellen Vereinbarungen angepasst werden.
