Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs du site angeleye.tech (ci-après le « Site »), conformément aux réglementations internationales applicables en matière de protection des données. AngelEye Srl garantit la conformité au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois équivalentes d’autres juridictions, notamment : le UK General Data Protection Regulation (UK-GDPR), le Data Protection Act 2018 et le Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) ; le California Consumer Privacy Act tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA) aux États-Unis ; la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) ; le Privacy Act 1988 en Australie ; le Protection of Personal Information Act (POPIA) en Afrique du Sud ; et la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) au Brésil.

Cette politique prend également en compte diverses lois américaines sur la confidentialité, notamment : le Colorado Privacy Act (CPA), le Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), le Delaware Personal Data Privacy Act (PDPA), le Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA), le Montana Consumer Data Privacy Act (MCDPA), les lois dites « Data Privacy Act » adoptées dans des États comme le Nebraska et le New Hampshire (DPA), la loi du Nevada (NRS 603A), le New Jersey Data Privacy Law (DPL), l’Oregon Consumer Privacy Act (OCPA), le Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA) et le Utah Consumer Privacy Act (UCPA). AngelEye s’engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente, en garantissant la confidentialité et la sécurité des informations fournies.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Riccardo Casadei, en qualité de représentant légal de AngelEye Srl, société ayant son siège social à Via S. Osvaldo 1b, 39100 Bolzano (Italie), N° de TVA 02641370214. Vous pouvez contacter le responsable à l’adresse info@angeleye.it pour toute question ou demande relative à la protection des données.

Données Personnelles Collectées et Méthodes de Collecte

AngelEye collecte des données personnelles par le biais de différents outils disponibles sur le Site :

  • Formulaires de contact et d’assistance technique (Salesforce/Pardot) – Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact ou d’assistance, AngelEye recueille les informations fournies, pouvant inclure le prénom, le nom, l’adresse e-mail et toute autre donnée saisie volontairement. Ces formulaires sont gérés via la plateforme Salesforce/Pardot.
  • Abonnement à la newsletter – Lorsque l’utilisateur s’abonne à la newsletter AngelEye, nous collectons son nom (le cas échéant) et son adresse e-mail afin d’envoyer des communications périodiques. La gestion des abonnements et l’envoi des e-mails sont effectués via notre plateforme interne (ex. Pardot).
  • Google Analytics – Le Site utilise Google Analytics (ou des outils équivalents) pour recueillir des informations sur l’utilisation du Site, telles que les pages consultées, la durée des sessions et les interactions. Ces données sont généralement agrégées et anonymisées à des fins statistiques, mais peuvent inclure l’adresse IP (tronquée ou anonymisée) et des identifiants de cookies. Google Analytics n’est activé qu’après le consentement de l’utilisateur via la bannière de cookies.
  • Cookies et préférences de l’utilisateur – Par le biais de la bannière de cookies ou d’autres outils de gestion des préférences, AngelEye enregistre les choix de l’utilisateur concernant les cookies non essentiels. Ce consentement (ou refus) est sauvegardé dans un cookie technique du navigateur.

Les types de données collectées peuvent inclure, selon les cas : nom, prénom, adresse e-mail, adresse IP, données de navigation (pages visitées, interactions, préférences exprimées) et toute autre information volontairement fournie. La collecte est toujours limitée aux données strictement nécessaires à la finalité poursuivie.

Finalités du Traitement et Bases Légales

Les données personnelles collectées via le Site sont utilisées aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes d’informations ou d’assistance – Les données transmises via les formulaires sont utilisées exclusivement pour répondre à la demande de l’utilisateur. Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, ou intérêt légitime de AngelEye à gérer ces demandes.
  • Envoi de newsletters et communications commerciales – L’adresse e-mail (et les autres données fournies) est utilisée pour envoyer la newsletter AngelEye et des informations sur les produits ou services, uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur. Base légale : consentement, révocable à tout moment.
  • Analyse du trafic et amélioration du Site – Les données collectées via Google Analytics ou des outils similaires sont utilisées pour analyser l’utilisation du Site de manière agrégée afin d’en améliorer le contenu et les services. Lorsque des données personnelles (comme l’adresse IP) sont impliquées, le traitement est fondé sur le consentement donné via la bannière de cookies. Le Site reste accessible même sans ce consentement.
  • Gestion des préférences de cookies – Les choix de l’utilisateur relatifs aux cookies sont conservés pour prouver le consentement ou le refus, conformément aux lois applicables (ePrivacy/PECR). Base légale : obligation légale et intérêt légitime du responsable à documenter le consentement.
  • Respect des obligations légales et défense des droits – Le traitement peut être nécessaire pour se conformer à des obligations légales (ex. comptables, fiscales) ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. Base légale : obligation légale ou intérêt légitime.

Période de Conservation des Données

AngelEye Srl conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues, conformément à la réglementation applicable et aux meilleures pratiques internationales. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

  • Données de contact/assistance : conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et jusqu’à un an pour des raisons administratives ou juridiques internes.
  • Données de newsletter : conservées jusqu’à la désinscription ou le retrait du consentement, puis supprimées ou anonymisées rapidement.
  • Données analytiques : conservées sous forme agrégée et anonymisée pendant 14 mois maximum, sauf obligation contraire.
  • Préférences de cookies : conservées 6 à 12 mois dans des cookies techniques avant suppression automatique.

Lieu du Traitement

Les données sont traitées principalement dans les locaux d’AngelEye Srl et via des systèmes situés dans l’Union européenne. L’hébergement du Site est effectué sur des serveurs en Europe. Si des transferts de données hors de l’Espace économique européen sont nécessaires (ex. vers Google ou Salesforce), AngelEye applique les garanties prévues aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types, certifications, etc.) afin d’assurer un niveau de protection équivalent.

Communication et Partage des Données

AngelEye Srl traite les données personnelles avec la plus grande confidentialité. Les données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers externes à des fins propres.

Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services agissant pour le compte d’AngelEye pour les besoins décrits ci-dessus, tels que :

  • plateformes CRM/marketing (ex. Salesforce/Pardot) ;
  • services d’envoi d’e-mails et de newsletters ;
  • outils d’analyse du trafic web (ex. Google Analytics) ;
  • services d’hébergement et de maintenance du site web.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD (ou aux lois équivalentes), liés par contrat et tenus d’assurer la sécurité, la confidentialité et une utilisation limitée aux finalités déterminées par AngelEye.

AngelEye ne diffuse pas publiquement les données ni ne vend de listes de contacts. Pour les utilisateurs situés dans des juridictions comme la Californie, AngelEye confirme qu’elle ne « vend » ni ne « partage » les données personnelles au sens du CPRA ou de lois similaires.

Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation qu’un traitement est en cours et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont remplies (ex. fin de la finalité ou retrait du consentement).
  • Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable, si techniquement possible.
  • Droit d’opposition : s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi (ex. contestation de l’exactitude des données).
  • Droit de retirer le consentement : retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent écrire à info@angeleye.it. AngelEye répondra dans les délais légaux (généralement 30 jours).

Les utilisateurs peuvent également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente (en Italie, le Garante per la Protezione dei Dati Personali) ou saisir la justice.

Sécurité des Données

AngelEye applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation, conformément aux normes et obligations légales. Toutefois, aucun système n’est totalement sûr ; AngelEye améliore continuellement ses pratiques de sécurité et invite les utilisateurs à protéger leurs identifiants et à signaler tout accès non autorisé.

Modifications et Mises à Jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions des services ou de la législation. Toute modification importante sera annoncée sur le Site ou communiquée directement aux utilisateurs. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025